Sanotaan, että itsensä johtamisessa onnistuva henkilö voi onnistua johtamaan muita ja, että ihminen, joka ei osaa johtaa itseään, ei osaa johtaa muitakaan. Itsensä johtaminen on välttämätön edellytys, että voi johtaa muita, mutta itsensä johtaminen ei vielä takaa, että on hyvä … Lue lisää …
Myyminen on toimintaa, jossa tulokset ovat aina epävarmoja, koska myyminen on kontaktilaji, jossa myyjällä on vastapeluri – asiakas. Vastapeluri vaikuttaa pelin tulokseen, emmekä me myyjinä voida koskaan täysin kontrolloida asiakasta. Asiakas päättää. Me voimme kuitenkin vähentää epävarmuutta ja parantaa todennäköisyyttä … Lue lisää …
Myyntijohtajina me odotamme, että myyjät toimivat tietyllä tavalla, mutta joudumme usein pettymään kun odotuksemme eivät toteudu. Meistä tuntuu, että meidän on kerrottava myyjille mitä heidän on tehtävä. Myyjät eivät kuitenkaan tunnu kuulevan mitä me myyntijohtajina sanomme. He saattavat kuunnella sanojamme, … Lue lisää …
Valmentamisen perusperiaatteisiin kuuluu, että valmennustapahtuman aikana me seuraamme valmennettavan viitoittamaa polkua, jossa esitämme valmennettavan kertoman tarinan perusteella lisää avaavia kysymyksiä. Kysymykset ja niitä seuraavat valmennettavan vastaukset voivat täyttää koko valmennuskeskustelun. Keskustelun lopputulos on usein valmennettavan mieleen putkahtava johtopäätös, mutta toisinaan … Lue lisää …
Jokainen ihminen maapallolla haluaa tulla kuulluksi. Se on ihmisen luonteeseen sisältyvä piirre, joka on kaikilla. Valitettavasti se tarkoittaa, että jokaisen halutessa tulla kuulluksi niin kuuntelijoita ei ole. Kuuntelu on silti helppo aloittaa. Riittää kun kysyy ja malttaa olla hiljaa sen … Lue lisää …
Valta on mahdollisuutta käyttää omaa järkeä ja älyä vaikuttaakseen omaan tai muiden työhön. Vallan luovuttaminen toiselle henkilölle tarkoittaa, että valtaa saaneen henkilön on käytettävä omaa järkeään ja älyään. Valta on velvollisuutta käyttää omaa järkeä ja älyä. Jos valta puuttuu, ei … Lue lisää …
Sähköposti on oikein käytettynä tehokas väline uusien asiakkaiden hankkimiseen. Sähköposti on tehokas, koska sen avulla voi yhdessä päivässä kontaktoida 1000 prospektia. Soittamalla saman määrän prospektointiin voi mennä vuosi. Näppäilemällä 10 numeroa päivässä saa noin 5 puhelinkeskustelua. Kestää arviolta 200 työpäivää, … Lue lisää …
Strategian laatiminen on helpompaa kuin strategian toteuttaminen. Strategia on yhden tai useamman henkilön ajatuksia, jotka dokumenttiin kirjoitettuna muodostavat valmiin strategian. Strategian valmistumisen hetkellä strategian ajatukset ovat tyypillisesti kaikkein optimistisimpia strategiansa onnistumisen suhteen. Sama optimismi koskee myös pieniä suunnitelmia: suunnitteluvaiheessa kaikki … Lue lisää …
Brian Tracy kertoo kirjassa Advanced Selling Strategies, että hän opetteli myymään uusissa työpaikoissaan kontaktoimalla nopeasti 100 asiakasta. Hänen tarkoituksensa oli kuulla kaikki asiakkaiden vastaväitteet, oppia asiakkaiden ajatukset myytävästä tuotteesta ja kaikki kaupan esteet. Hän ei yrittänyt myydä vaan hän keskittyi … Lue lisää …
Suora vuorovaikutus asiakkaan kanssa on jokaisen myyjän ydintehtävää. Näiden kohtaamisten laatu vaikuttaa kauppojen syntymiseen. Myyntiprosessin aikana asiakaskohtaamisia voi olla useita. Myyntiprosessi on hyvin yksinkertainen silloin kun koko prosessi koostuu yhdestä ainoasta asiakaskohtaamisesta, mikä on tyypillistä puhelinmyynnissä ja myymälämyynnissä. Asiakaskohtaaminen voi … Lue lisää …
