Valvonta herättää kielteisiä tunteita, eikä aina syyttä. Valvontaa pidetään usein epäluottamuksen osoituksena valvottavaa kohtaan. Pomo valvoo, koska hän ei luota. Esimiehet eivät yleensä itsekään pidä valvonnasta, pienenä vähemmistönä olevia mikromanageeraajia lukuunottamatta. Valvonta on epäsuosittu ja kiistelty asia. Jonkinlaista valvontaa on … Lue lisää …
Osa ihmisistä ja jopa myyjistä suhtautuu myyjän henkiseen kasvuun kyynisesti. Heistä myyjänä kasvaminen on haihattelua, tai ainakin epätodennäköistä, että myyjä voisi kasvaa. Heistä myyjäksi synnytään ja ollaan aina synnynnäisiä taitureita tai tumpeloita. Olen toista mieltä. Uskon, että jokainen voi kasvaa. … Lue lisää …
Muutoksesta puhutaan nykyään paljon, koska teknologian kehittyminen muuttaa yhteiskuntia eli yritysten toimintaympäristöä ennen näkemättömällä vauhdilla. Muutoksen syleilystä on tullut hyve. Muutos on asia johon jokaisen olisi suhtauduttava myönteisesti ja oltava altis muutokselle, mutta todellisuus on usein toista. Nykyajan muutokselle on … Lue lisää …
Prospektointi tarkoittaa etsintää ja sanaa on käytetty alkuaan malmin etsinnässä. Myynnin yhteydessä prospektoinnilla tarkoitetaan asiakkaiden etsimistä. Asiakkaiden etsimiseen on erilaisia keinoja ja menetelmiä ja yleisiä sudenkuoppia, joihin varaansa pitämättömät myyjät ja myynnin johto voivat langeta. Niistä on lisää myöhemmin. Saadakseen … Lue lisää …
Taloustieteen Nobel-palkinnon saanut Daniel Kahneman kirjoittaa, että kyky säädellä tarkkaavaisuutta on älykkyyden mitta. Se tarkoittaa tarpeen mukaan tapahtuvaa huomion kiinnittämistä. Älykäs henkilö osaa säädellä mihin hän tarkkaavaisuutensa ja huomionsa kiinnittää. Sillä mihin huomionsa kiinnittää on iso merkitys myynnissä, johtamisessa ja … Lue lisää …
Yrityksen tehtävä on saada asiakkaita. Tehtävässä onnistuessaan yritys saa lisää myyntiä ja kasvaa. Myynnin kasvattamiseen liittyvät toimenpiteet voi panna kahteen luokkaan. Ensimmäiseen luokkaan kuuluvat asiat, jotka lisäävät asiakaskohtaamisten määrää. Silloin kasvatetaan soittojen ja asiakastapaamisten määrää. Toiseen luokkaan kuuluvat asiat, jotka … Lue lisää …
Innovaatioista puhutaan paljon ja niiden lisäämistä pidetään kansantaloudellisestikin tärkeänä edistettävänä asiana. Innovaatioilla yleensä ajatellaan teknologiainnovaatioita, mutta innovaatioita voi olla muitakin. Ikean menestys perustuu innovaatioon. Valmiin huonekalun sijasta Ikea alkoikin myydä itsekoottavia huonekaluja, mikä oli varmaan aikanaan iso muutos silloisiin kauppatapoihin. … Lue lisää …
Luottamus on yksi elämän asioista, joita ei kukaan voi ostaa millään rahalla vaan luottamus on henkilön ansaittava omilla teoilla ja sanoilla. Kun henkilö on saanut muiden luottamuksen ja jos hän sitten pettää muut, niin petetyt eivät hepolla unohda tulleensa petetyksi. … Lue lisää …
Yrityksissä myynnin tavoitteet usein asetetaan nostamalla ensin budjetoitua liikevaihtotavoitetta, joka sitten jaetaan myyjien euromääräisiksi tavoitteiksi. Loppu jätetään myyjien oman harkinnan varaan. Kaavamaisen tavoiteasetannan sijaan parempiin tuloksiin pääsee kuitenkin analysoimalla ja suunnittelemalla tavoitteet terävämmin. Tarvitaan osuvampia myynnin tavoitteita. Ylemmän kerroksen tavoitteen … Lue lisää …
Monet yritysjohtajat tuntevat varsin huonosti oman organisaationsa realiteetit, minkä johdosta muutos on vaikea toteuttaa. Tiedostamalla miten oma organisaatio todellisuudessa toimii voi välttää muutoksen kompastuskivet. Tiedostamalla ja tunnistamalla alla olevat neljä muutoksen vinkkiä yrityksen johto voi varmistaa, että muutos toteutuu johdon … Lue lisää …
