Actionalin Katsaus on blogi ja sähköpostipalvelu johtamisen ja myymisen käytännöllisiä tietoiskuja.
Actionalin Katsauksessa on jo noin 200 artikkelia. Sinä löydät kirjoituksia oikealla ylhäällä olevalla haulla, selaamalla kirjoituksia ja aihealueittain.
Voi tilata Katsauksen uudet kirjoitukset suoraan sähköpostiisi liittymällä mukaan. Klikkaa tästä. Katsaus ilmestyy kuukauden 1. sunnuntaina.
Asiakakaskohtaamiset myyntiprosessissa Suora vuorovaikutus asiakkaan kanssa on jokaisen myyjän ydintehtävää. Näiden kohtaamisten laatu vaikuttaa kauppojen syntymiseen. Myyntiprosessin aikana asiakaskohtaamisia voi olla useita. Myyntiprosessi on hyvin yksinkertainen silloin kun koko prosessi koostuu yhdestä ainoasta asiakaskohtaamisesta, mikä on tyypillistä puhelinmyynnissä ja myymälämyynnissä. … Lue lisää …
Valvonta ja luottamus Valvonta herättää kielteisiä tunteita, eikä aina syyttä. Valvontaa pidetään usein epäluottamuksen osoituksena valvottavaa kohtaan. Pomo valvoo, koska hän ei luota. Esimiehet eivät yleensä itsekään pidä valvonnasta, pienenä vähemmistönä olevia mikromanageeraajia lukuunottamatta. Valvonta on epäsuosittu ja kiistelty asia. … Lue lisää …
Hyvä myyjä Osa ihmisistä ja jopa myyjistä suhtautuu myyjän henkiseen kasvuun kyynisesti. Heistä myyjänä kasvaminen on haihattelua, tai ainakin epätodennäköistä, että myyjä voisi kasvaa. Heistä myyjäksi synnytään ja ollaan aina synnynnäisiä taitureita tai tumpeloita. Olen toista mieltä. Uskon, että jokainen … Lue lisää …
Muutos Muutoksesta puhutaan nykyään paljon, koska teknologian kehittyminen muuttaa yhteiskuntia eli yritysten toimintaympäristöä ennen näkemättömällä vauhdilla. Muutoksen syleilystä on tullut hyve. Muutos on asia johon jokaisen olisi suhtauduttava myönteisesti ja oltava altis muutokselle, mutta todellisuus on usein toista. Nykyajan muutokselle … Lue lisää …
Tehokas b2b-myynnin prospektointi Prospektointi tarkoittaa etsintää ja sanaa on käytetty alkuaan malmin etsinnässä. Myynnin yhteydessä prospektoinnilla tarkoitetaan asiakkaiden etsimistä. Asiakkaiden etsimiseen on erilaisia keinoja ja menetelmiä ja yleisiä sudenkuoppia, joihin varaansa pitämättömät myyjät ja myynnin johto voivat langeta. Niistä on … Lue lisää …
Tarkkaavaisuus Taloustieteen Nobel-palkinnon saanut Daniel Kahneman kirjoittaa, että kyky säädellä tarkkaavaisuutta on älykkyyden mitta. Se tarkoittaa tarpeen mukaan tapahtuvaa huomion kiinnittämistä. Älykäs henkilö osaa säädellä mihin hän tarkkaavaisuutensa ja huomionsa kiinnittää. Sillä mihin huomionsa kiinnittää on iso merkitys myynnissä, johtamisessa … Lue lisää …
Myynnin lisääminen ja kasvattaminen Yrityksen tehtävä on saada asiakkaita. Tehtävässä onnistuessaan yritys saa lisää myyntiä ja kasvaa. Myynnin kasvattamiseen liittyvät toimenpiteet voi panna kahteen luokkaan. Ensimmäiseen luokkaan kuuluvat asiat, jotka lisäävät asiakaskohtaamisten määrää. Silloin kasvatetaan soittojen ja asiakastapaamisten määrää. Toiseen … Lue lisää …
Innovointi myyntitoiminnassa Innovaatioista puhutaan paljon ja niiden lisäämistä pidetään kansantaloudellisestikin tärkeänä edistettävänä asiana. Innovaatioilla yleensä ajatellaan teknologiainnovaatioita, mutta innovaatioita voi olla muitakin. Ikean menestys perustuu innovaatioon. Valmiin huonekalun sijasta Ikea alkoikin myydä itsekoottavia huonekaluja, mikä oli varmaan aikanaan iso muutos … Lue lisää …
Luottamus organisaatiossa Luottamus on yksi elämän asioista, joita ei kukaan voi ostaa millään rahalla vaan luottamus on henkilön ansaittava omilla teoilla ja sanoilla. Kun henkilö on saanut muiden luottamuksen ja jos hän sitten pettää muut, niin petetyt eivät hepolla unohda … Lue lisää …
Myyntitavoitteiden asettaminen ja niiden saavuttaminen Hyvään yrityksen myyntitoimintaan kuuluu, että myyntitoiminnoissa on kyvykkäät myyjät, myyjiä on oikea määrä ja, että myynnin johto voi ohjata myyjät tavoittelemaan halutun kaltaisia asiakkaita ja myymään niille tiettyjä tuotteita ja palveluja. Tuollainen myyntitoiminto on hyvä. … Lue lisää …