Organisaatioiden menestykselle sen jäsenten kyky tehdä yhteistyötä ja harjoittaa yhteistoimintaa ovat tärkeitä. On laajasti tunnettua ja tiedettyä, että yhdessä toimien ihmiset saavuttavat suurempia päämääriä kuin toimimalla yksin. Vaikka yhteistoiminta on syy organisaatioiden olemassa ololle, niin yhteistoiminta ei synny organisaation sisällä … Lue lisää …
Yrityksen johtamisjärjestelmä kuvaa yrityksen johtamista. Johtamisen järjestämä voi olla yksinkertainen ja kirjoittamaton, kuten mikroyrityksissä, joissa omistaja toimitusjohtaja päättää kaikesta, usein on. Johtamisjärjestelmä voi olla myös systemaattinen kalentereihin sidottu tavoitteiden asettamisen, suunnittelun, toteutuksen ja seurannan prosessi. Mitä suurempi organisaatio on, sitä … Lue lisää …
Asiakkaiden tarpeiden kartoittaminen on tärkeä osa myynnin onnistumista. Asiakkaalla on oltava joku tarve, jonka hän ratkaisee ostamalla myyjän myymän tuotteen tai palvelun. Myyjän tekemä asiakkaan tarvekartoitus on tärkeä myyntiprosessin vaihe mm ratkaisumyynnissä ja konsultatiivisessa myynnissä. Tarvekartoitusta verrataan joskus lääkärin tekemään … Lue lisää …
Liidien generointi ja hankinta on osa jokaisen yrityksen uusien asiakkaiden hankinnan prosessia. Ilman uusi liidejä ei synny myyntiä. Liidien hankkiminen ja generointi (tuottaminen) on järjestettävä jollain tavalla jokaisessa yrityksessä. Tässä kirjoituksessa käsittelen myynnin ja markkinoinnin toimenpiteitä liidien generoimiseen. Lisäksi käsittelen … Lue lisää …
Jokaisella on joku käsitys siitä, mitä hyvä myyntiosaaminen on. Osaamme luultavasti luetella joukon hyvän myyjän ominaisuuksia, mutta toisen henkilön ominaisuusluettelo voi poiketa omasta luettelostamme. Ei ole yhtä ainoaa hyvän myyntiosaamisen luetteloa vaan on useita erilaisia. Yksi voi olla sitä mieltä, … Lue lisää …
Maailmanlaajuinen pandemia on pakottanut myynnin muutokseen. Maaliskuussa vain muutamassa päivässä myyjät, jotka matkustivat messuille Lontooseen tai Saksaan, huomasivat tulleensa tapahtumaan, joka oli peruttu myyjän lennon aikana tai, jonne ei tullut juuri kukaan muu. Muutos oli nopea, äkillinen ja vaikutti eniten … Lue lisää …
Myyminen on toimintaa, jossa tulokset ovat aina epävarmoja, koska myyminen on kontaktilaji, jossa myyjällä on vastapeluri – asiakas. Vastapeluri vaikuttaa pelin tulokseen, emmekä me myyjinä voida koskaan täysin kontrolloida asiakasta. Asiakas päättää. Me voimme kuitenkin vähentää epävarmuutta ja parantaa todennäköisyyttä … Lue lisää …
Sähköposti on oikein käytettynä tehokas väline uusien asiakkaiden hankkimiseen. Sähköposti on tehokas, koska sen avulla voi yhdessä päivässä kontaktoida 1000 prospektia. Soittamalla saman määrän prospektointiin voi mennä vuosi. Näppäilemällä 10 numeroa päivässä saa noin 5 puhelinkeskustelua. Kestää arviolta 200 työpäivää, … Lue lisää …
Brian Tracy kertoo kirjassa Advanced Selling Strategies, että hän opetteli myymään uusissa työpaikoissaan kontaktoimalla nopeasti 100 asiakasta. Hänen tarkoituksensa oli kuulla kaikki asiakkaiden vastaväitteet, oppia asiakkaiden ajatukset myytävästä tuotteesta ja kaikki kaupan esteet. Hän ei yrittänyt myydä vaan hän keskittyi … Lue lisää …
Suora vuorovaikutus asiakkaan kanssa on jokaisen myyjän ydintehtävää. Näiden kohtaamisten laatu vaikuttaa kauppojen syntymiseen. Myyntiprosessin aikana asiakaskohtaamisia voi olla useita. Myyntiprosessi on hyvin yksinkertainen silloin kun koko prosessi koostuu yhdestä ainoasta asiakaskohtaamisesta, mikä on tyypillistä puhelinmyynnissä ja myymälämyynnissä. Asiakaskohtaaminen voi … Lue lisää …
