Muutoksesta puhutaan nykyään paljon, koska teknologian kehittyminen muuttaa yhteiskuntia eli yritysten toimintaympäristöä ennen näkemättömällä vauhdilla. Muutoksen syleilystä on tullut hyve. Muutos on asia johon jokaisen olisi suhtauduttava myönteisesti ja oltava altis muutokselle, mutta todellisuus on usein toista. Nykyajan muutokselle on … Lue lisää …
Prospektointi tarkoittaa etsintää ja sanaa on käytetty alkuaan malmin etsinnässä. Myynnin yhteydessä prospektoinnilla tarkoitetaan asiakkaiden etsimistä. Asiakkaiden etsimiseen on erilaisia keinoja ja menetelmiä ja yleisiä sudenkuoppia, joihin varaansa pitämättömät myyjät ja myynnin johto voivat langeta. Niistä on lisää myöhemmin. Saadakseen … Lue lisää …
Taloustieteen Nobel-palkinnon saanut Daniel Kahneman kirjoittaa, että kyky säädellä tarkkaavaisuutta on älykkyyden mitta. Se tarkoittaa tarpeen mukaan tapahtuvaa huomion kiinnittämistä. Älykäs henkilö osaa säädellä mihin hän tarkkaavaisuutensa ja huomionsa kiinnittää. Sillä mihin huomionsa kiinnittää on iso merkitys myynnissä, johtamisessa ja … Lue lisää …
Yrityksen tehtävä on saada asiakkaita. Tehtävässä onnistuessaan yritys saa lisää myyntiä ja kasvaa. Myynnin kasvattamiseen liittyvät toimenpiteet voi panna kahteen luokkaan. Ensimmäiseen luokkaan kuuluvat asiat, jotka lisäävät asiakaskohtaamisten määrää. Silloin kasvatetaan soittojen ja asiakastapaamisten määrää. Toiseen luokkaan kuuluvat asiat, jotka … Lue lisää …
Innovaatioista puhutaan paljon ja niiden lisäämistä pidetään kansantaloudellisestikin tärkeänä edistettävänä asiana. Innovaatioilla yleensä ajatellaan teknologiainnovaatioita, mutta innovaatioita voi olla muitakin. Ikean menestys perustuu innovaatioon. Valmiin huonekalun sijasta Ikea alkoikin myydä itsekoottavia huonekaluja, mikä oli varmaan aikanaan iso muutos silloisiin kauppatapoihin. … Lue lisää …
Luottamus on yksi elämän asioista, joita ei kukaan voi ostaa millään rahalla vaan luottamus on henkilön ansaittava omilla teoilla ja sanoilla. Kun henkilö on saanut muiden luottamuksen ja jos hän sitten pettää muut, niin petetyt eivät hepolla unohda tulleensa petetyksi. … Lue lisää …
Hyvään yrityksen myyntitoimintaan kuuluu, että myyntitoiminnoissa on kyvykkäät myyjät, myyjiä on oikea määrä ja, että myynnin johto voi ohjata myyjät tavoittelemaan halutun kaltaisia asiakkaita ja myymään niille tiettyjä tuotteita ja palveluja. Tuollainen myyntitoiminto on hyvä. Yrityksen tavoitteena on lähes aina … Lue lisää …
Monet yritysjohtajat tuntevat varsin huonosti oman organisaationsa realiteetit, minkä johdosta muutos on vaikea toteuttaa. Tiedostamalla miten oma organisaatio todellisuudessa toimii voi välttää muutoksen kompastuskivet. Tiedostamalla ja tunnistamalla alla olevat neljä muutoksen vinkkiä yrityksen johto voi varmistaa, että muutos toteutuu johdon … Lue lisää …
Peter Druckerin mielestä asiakkaiden hankinta on yrityksen tehtävä. Ellei asiakkaiden hankinnassa onnistu, yritystoiminta loppuu, mutta kun onnistuu asiakashankinnassa yritys menestyy. Yrityksen hyvä tulos on seuraus asiakashankinnan onnistumisesta. Neuvoni jokaiselle yrittäjäksi ryhtyvälle on, että uusien asiakkaiden hankinnan osaaminen on varmin tae … Lue lisää …
Asiakkaiden ostomotiiveja voi tarkastella eri suunnista, mutta nyt tarkastelen asiakkaita pelkästään siltä pohjalta tiedostaako asiakas ongelman ja ratkaisun. Asiakkaan tietäessä ongelman ja ratkaisun myyjäorganisaatio vastaa tarjouspyyntöihin, joissa asiakas on kuvannut ratkaisun. Useimmat yritykset haluavat olla joutumatta tähän tilanteeseen ja pyrkivät … Lue lisää …