Esimiehen vetämän ryhmän jäsenet eivät aina tee sovitusti. On sovittu, tai ainakin esimies uskoo, että on sovittu, mutta katsottaessa miten kävi, voi havaita, ettei ole tehty.

Niin mielellään kuin me syyttäisimmekin ryhmän jäseniä lipsumisesta niin syy voi olla myös viestivässä esimiehessä. Ryhmän jäsenet vastaavat esimiehen viestiin.

Niin metsä vastaa kuin sinne huutaa.

Ja se sopii johtamiseen. Esimiehen viesti on se miten ryhmä viestiin vastaa. Viesti on sen aikaan saama tulos.

Viestiä ei ole vain sanat vaan myös teot. Ryhmän jäsenet kuulevat, näkevät ja havaitsevat millainen esimies oikeasti on. Esimiehen sanojen ja tekojen ollessa ristiriidassa keskenään ihmiset luottavat tekoihin enemmän kuin sanoihin.

“Se mitä olet huutaa niin kovaa, etten kuule mitä sanot” sanoi amerikkalainen filosofi Ralph Waldo Emerson.

Esimies voi viestiä muille olevansa päättäväinen ja määrätietoinen tai helposti luovuttava. Hän voi viestiä vaativansa ryhmän jäseniltä paljon, tai hän voi viestiä lepsuutta.

Esimies voi viestiä päättäväisyyttä ja varmuutta kerran, mutta ryhmän jäsenet huomaavat, ettei toista kertaa tullut koskaan. Ei ollut kestävää se päättäväisyys.

Hän saattaa viestiä uskoaan siihen, että alaiset ovat kuin lapsia joita hän isä- tai äitihahmona suojelee tai hän saattaa viestiä tyrannia.

Hän saattaa viestiä uskoaan ihmisten luontaiseen hyvyyteen tai pahuuteen.

Esimies voi tietää mistä hän ei tiedä ja ilmaisee se, tai hän viestii uskottelevansa muille tietävänsä vaikka ei tiedä. Hän voi tietää mitä hän haluaa ryhmän jäseniltä, tai hän ei tiedä mitä hän haluaa.

Esimies voi olla kaikkien noiden edellä mainittujen äärimmäisyyksien välissä ja paljon muutakin. Hän voi myös olla yhtä yhdessä tilanteessa ja toisessa toista.

Kun esimies haluaa ryhmän jäsenten vastaavan paremmin niin ensimmäinen askel esimiehelle on miettiä miten hän huutaa metsään. Se on millainen hän itse on? Mikä on hänen identiteettinsä eli uskomuksensa itsestään?

Esimiehenä on mietittävä millaisena haluat muiden sinut näkevän. Jos haluaa tulla nähdyksi määrätietoisena on oltava määrätietoinen, puhuttava määrätietoisesti ja käyttäydyttävä määrätietoisesti.

Kun metsä ei vastaa niin kuin esimies sinne huutaa niin esimiehen on arvioitava huutaako hän metsään sillä mitä hän on. Jos hän näyttelee roolia, hän ei ilmaise itseään eheästi ja muut huomaavat sen.

Walk the talk.

On tehtävä niin kuin puhuu.

Aiheeseen liittyviä muita Actionalin Katsauksen artikkeleita:

• Kuinka parantaa kokouksia
• Muiden luottamusta ei saa rahalla ostaa – luottamuksen saa ilmaiseksi 3:lla asialla
• Esimiehen vallasta ja vallan puutteesta
• Onnistuvassa muutosjohtamisessa esimies saa ihmiset panostamaan henkistä energiaansa
• Olet oikeasti esimies, jos vastaat myös alaisillesi delegoimasta suorituksesta