Onko tuttua, että asiakas ei vastaa sähköposteihin eikä soittoihin? 

Asiakkaiden hiljaisuus ja vetäytyminen turhauttaa kovasti. mutta nyt siihen on parannus. 

Olen keksinyt keinon, jolla saat asiakkaasi vastaamaan sinulle nopeasti.

Keksin keinon sattumalta 31.8.2015. Kirjoitin sähköpostin kahdelle asiakkaalle, joista en ollut kuullut aikoihin mitään. Molemmat vastasivat välittömästi. Huomasin käyttäneeni molemmissa sähköposteissa samaa keinoa.

Sitten kerroin keinon asiakkailleni.

Matti sai yhden vastauksen 10 minuutissa, toisen 30 minuutissa ja kolmannen 33 minuutissa.

Mikolle vastaus tuli 28 minuutissa. Mikko kertoi keinon vaimolleen, joka sai vastauksen seuraavana päivänä henkilöltä, jota hän oli tavoitellut usean kuukauden ajan.

Steven, Samuli ja Päivi kertoivat vastaavaa.

Asiakkaitteni kertomat kokemukset vahvistivat minulle, että keino todella toimii mitä erilaisimmissa myyntitilanteissa.

Pidin keinon pienessä piirissä, koska pelkäsin, että jos keinosta tulee liian suosittu niin suosion myötä keinon teho laskee.

Lopulta lupasin antaa keinon LinkedIn-verkostooni kuuluville. He kertoivat myös, että keinoni toimii loistavasti. Alla on pari saamaani kommenttia.

“Uskomatonta! Eräs asiakas, joka ei ollut vastannut pitkään aikaan puheluihin ja viesteihin vastasi nyt 2 minuutissa Heikin keinolla.”

“2 min. CxO -tason kaveri jota metsästänyt pitkään… Käsittämätöntä! Iso kiitos!”

“Moikka Heikki! Tää oli ihan huikea, sain vastauksen kylmästä tapauksesta n. viidentoista minuutin kuluttua sähköpostin lähettämisestä!”

Keinoni siis toimii. Siitä ei ole epäilystäkään, mutta tietenkin voi olla tapauksia, joissa se ei toimi. Onhan kyse ihmisistä ja ihmiset eivät ole 100 %:sti samanlaisia.

Jos siis haluat keinon jolla saat asiakkaasi vastaamaan sinulle niin voit ladata sen alta.

Voi olla, että epäröit pelätessäsi, että kerään sähköpostiosoitteesi spämmätäkseni. Niin ei käy. Saat sähköpostilla latauslinkin ja 2 asiakaspalveluviestiä. Ei muuta. Liittyäksesi Actional Katsaukseen sinun on tahdottava tulla mukaan.